代金返却方針

Shopify 返金ポリシー - 国際

弊社のほとんどの商品は、30 日間の返金ポリシーの対象となります。商品に欠陥や破損がある場合は、写真付きの証拠を添えてメールで返金をリクエストできます。

払い戻し請求については、hello@veganjoyjar.com までメールでお問い合わせください。

* 返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要となります。

* 対象となるには、商品に欠陥または破損がある必要があります。気が変わった場合の返金はお受けできません。商品に欠陥または破損があることを示す写真証拠をご提供ください。

※セール品は返金対象外となります。また、割引されている場合は返金できません。

いくつかの種類の商品は返品対象外です。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、下着や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスも返品できません。

返品不可のその他の商品:

* ギフトカード

* ダウンロード可能なソフトウェア製品

* 一部の健康およびパーソナルケア用品

* 明らかに使用の跡がある本

* 開封済みの CD、DVD、VHS テープ、ソフトウェア、ビデオ ゲーム、カセット テープ、またはビニール レコード。

* 配達後30日以上経過して返品された商品

払い戻し（該当する場合）

払い戻しの承認または拒否についてはお知らせいたします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に銀行に連絡してください。払い戻しが反映されるまでには、ある程度の処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、[ここにメールアドレスを挿入] までご連絡ください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）

商品に欠陥や破損がある場合にのみ交換いたします。

ギフト

商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品された商品の金額に相当するギフトクレジットが付与されます。返品された商品が受領されると、ギフト券がお客様に郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に渡していた場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はお客様の返品について知ることになります。